消防控制室接到火灾探测器报警后，通知消防队员或商场保安人员迅速到报警点确认;同时，消防室工作人员对火灾报警控制器的报警信号进行静音和复位。如无火灾，查明报警原因，采取相应措施，认真做好记录。当火灾探测器误报时，找出误报的原因:现场是否有大量的灰尘和烟雾;风速是否过高;是否有高频电磁干扰。当出现“手动火灾报警按钮”报警时，查明是谁启动了报警，并记录，同时复位“手动火灾报警按钮”。

如果发生火灾，现场检查人员应当立即通过对讲机或消防电话将信息反馈给消防控制室，并使用现场消防设备扑灭火灾。消防控制室的值班人员应当开始有关消防设备根据火灾情况,通知相关人员到现场灭火,向值班领导报告的购物中心,并拨打119向消防局领导的同意。火灾确认后，如火灾严重，消防控制室值班人员应控制以下设施:

（1）停止有关部位的风机，关闭防火阀，并注意接收其反馈信号。

（2）启动有关部位的防烟、排烟风机和排烟阀，并注意接收其反馈信号。

（3）消防联动控制柜如在手动状态，应开启喷淋泵并注意反馈信号，同时注意水流指示器动作信号、湿式报警阀动作信号、压力开关动作信号;启动消防水泵并注意反馈信号。

（4）消防联动控制柜如在自动状态，应注意水流指示器是否动作、湿式报警阀是否动作、压力开关是否动作、消防水泵是否动作。

（5）通知有关人员关闭相应部位的防火门。

（6）发出控制信号，强制电梯全部停于首层，并注意接收其反馈信号;如果控制室不能控制电梯停于首层，指派保安员到楼层首层，打开电梯消防控制开关，使电梯停于首层。

（7）切断火灾现场的非消防电源。

（8）按疏散顺序接通火灾警报装置和火灾事故广播。

以上是消防控制室接到火灾探测器报警后的处理方式，如火灾报警器经常报警，需专业人员对其进行清洁调试，调试合格方可使用。